Aviso: Banimentos por pagamento inválido

Alguns jogadores tiveram seus pagamentos cancelados pela Element 5, empresa que cuida de todos os pedidos e pagamentos relacionados a premium time do Tibia em nome da CipSoft  e por isso tiveram suas contas banidas por pagamento inválido. Foi o que aconteceu com o usuário Truuuw, como vocês podem ver nesse tópico.

A CipSoft recebeu várias reclamações sobre isso ser injustificado. Na realidade eles não podem fazer nada nesse caso, pois eles dependem da informação que vem da Element 5. O jogador que enfrentar esse problema deve entrar em contato com a Element 5 (veja como) - Note que a mensagem deve ser escrita em inglês e deve ser incluído o número de referência do pedido. A CipSoft pede desculpas, mas eles não têm influência sobre os pagamentos que são cancelados.